Para começar, a primeira surpresa foi por saber que o Banco Itaú é o maior acionista da XP Investimentos. Como ele falaria mal de uma empresa em que ele possui a maior participação? Jogada de marketing? Desespero?
No comercial o ator simula um investidor que abriu sua conta em uma corretora em 2019 e que recebeu indicações constantes de seu assessor para investir. Em seguida o mesmo ator, já em 2020, fala sobre as comissões ganhas pelo assessor e que no fim sai ganhando o agente, pois não corre nenhum risco e finaliza dizendo que os gerentes do Itaú são isentos de interesses, fazendo assim as melhores indicações. Será mesmo?
Os Bancos
Os grandes bancos já estão famosos por serem alvos de criticas constantes sobre a qualidade do atendimento, taxas e tarifas exorbitantes. Isso sem falar dos gerentes que possuem metas e que podem oferecer um produto, não por ser o mais adequado ao cliente, mas pela necessidade de atingimento de suas metas, mesmo que esse produto não seja o mais adequado ou rentável para o cliente no momento.
Com essas atitudes por anos, os grandes bancos acabaram dando espaço para que o mercado se ajustasse e corretoras como a XP ganhasse espaço por focar mais no cliente e menos em suas necessidades, assim como os bancos digitais e fintechs crescessem com melhor atendimento e serviços bancários mais baratos.
As Corretoras
Os serviços de corretoras são bem mais antigos do que se imagina, mas foi apenas nos últimos anos que elas tiveram aumento de visibilidade. Visibilidade esta que veio através de um maior uso de ferramentas como redes sociais, aliada com o aquecimento do mercado e as crescentes oportunidades de investimento.
Dentre elas, a XP se destacou pelo seu crescimento acelerado e ampliação de sua capilaridade com os agentes autônomos de investimentos, que são corretoras que passam a ser parceiras e afiliadas a XP, aliando seu know how à experiência do corretor.
Quanto as críticas feitas pelo Itaú, de fato esses agentes e corretoras ganham comissão pelo investimento feito pelo seu cliente, mas ao meu ver, é um valor pago pelo serviço de consultoria prestado por essa empresa. Se será uma boa indicação ou não isso é outra coisa. Em geral essas corretoras não cobram taxa de abertura ou manutenção da conta e precisam manter uma estrutura de atendimento e sistema funcionando 24 horas. De onde viria a receita para manter tudo isso se não fosse de uma comissão?
Os Investidores
Do outro lado da corda (lado mais fraco por sinal) está o investidor, que não sabe para que lado corre e por vezes acaba se sentido usado por essas milionárias instituições, que o enxergam apenas como um número, como uma meta a cumprir. A você investidor, eu digo: - Procure se informar!
Hoje em dia o acesso a ótimas fontes de conteúdo gratuito é enorme, seja ser através de redes sociais, vídeos, e-books ou cursos gratuitos de pessoas, na maioria das vezes, isentas e sem um interesse maior que não seja informar. Busque aprender um pouco mais, não entregue nas mãos de uma pessoa ou empresa, toda a responsabilidade sobre o futuro de seus investimentos. Tendo o mínimo de informação você poderá “discutir”, seja com seu gerente ou seu assessor qual a melhor forma de fazer seus investimentos.
No meu livro “A Caixa preta dos Banco”, eu cito algumas dicas sobre como os grandes bancos agem e como você deve agir, e trazer a responsabilidade do seu dinheiro ou investimento para você é o primeiro passo. Costumo dizer que você não deve aceitar a primeira opinião, informe-se e busque mais de uma fonte antes de tomar a decisão.
“Se você pesquisa em mais de uma loja para comprar uma geladeira, por que não faz o mesmo com seus investimentos?”
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Sucesso hoje e sempre!
