Grosseiramente a Consultoria e a Assessoria se definem como os que dizem o que fazer e os que ajudam a fazer, respectivamente. Mas como "não só de simplificação vive o homem", vamos a uma definição:

• Consultoria - Elaborada por um profissional especializado ou uma empresa, se baseia na análise da condição e situação de todo sistema organizacional de uma empresa ou setor específico. Onde após estudo detalhado do caso e uso de ferramentas específicas de gestão, apontam falhas e principalmente, soluções a serem tomadas para melhoria dos resultados, que se aprovadas pelos gestores passa seguir um planejamento de mudanças. Não obstante o consultor ter interesse e envolvimento no resultado final, o mesmo não atua diretamente na mudança.

• Assessoria - É uma contratação temporária, onde o foco é ajudar e acompanhar as mudanças necessárias. Sendo quase um funcionário temporariamente. Ou seja, passa a fazer parte ativamente das implementações definidas, seja implementando ou representando a empresa.

O que vimos é que mesmo definidos distintamente, a assessoria e consultoria andam sempre juntas, se complementando. Precisando assim, ser definido deste o início da contratação pelo consultor e a empresa, qual será a área de atuação e os serviços que serão prestados.

Entendendo suas funções existem dentro de cada uma delas, várias áreas de atuação, atingindo todas as necessidades de uma empresa. Dentre as mais comuns podemos citar nas áreas jurídica, RH, contábil, financeira, de tecnologia, entre outras. Onde devemos sempre buscar por profissional com boa experiência, fugindo assim do modismo ou dos aventureiros.

Como exemplo, se uma empresa necessitasse de suporte para saber qual impressora compraria, a assessoria de TI auxiliaria mostrando a mais vantajosa (custo/benefício) e melhores fornecedores. Enquanto que uma consultoria traria uma solução completa de impressão, com integração dos Depto, junto com um projeto de implantação para analise da diretoria da empresa.

Para esclarecer um pouco mais sobre o trabalho da consultoria, tive o prazer de entrevistar o Sr. Paulo Junior, diretor da PJI Consulting a qual destacamos abaixo.

Entrevista com Sr. Paulo Júnior, Dir. PJI Consulting

Andrey Eloy. Como surgiu a ideia de criar a PJI e como vocês enxergam o mercado de consultoria no Brasil?

Paulo Junior. O mercado de consultoria é vasto no país, com oportunidades em muitas áreas do conhecimento. Há, na verdade, uma grande necessidade de conhecimento aplicado em todos os setores da economia, pois, infelizmente temos carência de mâo de obra qualificada e isso gera uma série de desconformidades que podem ser ajustadas com o auxílio do consultor. Partindo deste cenário, enxergamos a oportunidade para colocar a disposição do mercado o nosso conhecimento aplicado, adquirido e experimentado em mais de 20 anos de experiência e educação contínua.

Andrey Eloy. Quais as principais áreas de atuação da PJI?

Paulo Junior. Estratégia e Organização das empresas, uma vez que estes são pilares fundamentais de uma pessoa, seja ela física ou jurídica. A partir disso e com tudo bem esclarecido, é possível fazer um orçamento ou rever políticas internas, por exemplo. O importante é saber o porquê das coisas.

Paralelamente, também temos um área que denominamos banking, onde realizamos treinamentos exclusivos na área de serviços financeiros voltados para correspondentes bancários.

Andrey Eloy. Você acredita no aumento da quebra de paradigma na contratação de consultoria pelas empresas de pequeno e médio porte?

Paulo Junior. Sim, com o aumento da competitividade global que atinge empresas de todos os tamanhos, não há organização que consiga ter longevidade sem estar devidamente organizada e para isso é preciso obter conhecimento com velocidade e segurança.

Andrey ELoy. Qual o perfil atual dos empresários que buscam o serviço de consultoria e qual o seus maiores questionamentos?

Paulo Junior. Tempos atrás, muitos empresários só buscavam o apoio de uma consultoria quando estavam à beira da falência e isso dificultava muito a atuação do consultor. Atualmente, isso está mudando em função do aumento da competitividade. Hoje já encontramos muitos empresários que desejam pensar no futuro de forma estruturada através de um planejamento estratégico, por exemplo. Outros querem organizar suas finanças e implementar a cultura do orçamento e controle para melhorar seus resultados.

Visto que o campo é muito vasto e com muitas subdivisões, temos acompanhado o crescimento deste mercado, se firmando com excelentes profissionais, verdadeiramente envolvidos no resultado positivo das empresas e em suas permanências no mercado.

Não obstante a maior parte da contratação de tais serviços, ter origem na pessoa jurídica, já é comum ver atuações também nas pessoas físicas, como vimos os consultores de finanças pessoais.

Como citado por Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, em seu livro "Manual de Consultoria Empresarial", é preciso clareza nessa relação consultor/cliente e que haja umas elevada interação, buscando o maior entendimento do negócio para satisfazer ambas as partes e buscar a excelência nos resultados. O livro é muito bom no que se propõe, pois trata tanto do lado do consultor como do cliente. Sendo uma ótima fonte de consulta.

Sucesso Hoje e Sempre!